106學年度第2學期學術講座：媒體、觀光與博物館
本所延續上學期以來對於博物館領域相關議題之關注，於3/28（三）12:00-13:30假三峽校區人文大樓8F09教室，很榮幸邀請新北市立淡水古蹟博物館殷豪飛助理研究員蒞臨，與師生們分享「媒體、觀光與博物館」這個有趣的講題。
殷老師在淡水古蹟博物館服務之前，曾長期從事媒體工作，具有相當豐富的廣告行銷與採訪實務經驗，並曾於多所大學擔任文化創意產業、民俗節慶與信仰、中文等課程兼任講師。他扣合媒體、觀光、博物館三個層面，從業界經驗來觀察當代博物館的媒體生態。
廣告媒體的形式隨著時代而改變，殷老師首先向大家分享旅遊廣告媒體從業經驗之觀察，透過廣告的行銷趨勢，可以看出不斷變化的時代意義與動態。以旅遊產業為例，2005年之際仍以報紙、雜誌進行旅遊產品的宣傳為主；隨著網路科技發展，2006年開始流行網路顯性廣告，以及在各大入口網站進行關鍵字、病毒式行銷等。
時至今日，廣告行銷的方式也更加多元，戶外媒體與行動媒體亦是重要的行銷趨勢。走出戶外，我們舉目可見各式各樣、蓬勃的戶外廣告展示，如大眾運輸車體廣告、以粉領族與上班族為目標群眾的電梯大樓電視廣告等等。而由於行動媒體的發展，部落格行銷及臉書等網路社群經營也成為重點策略。
此外，以旅遊業來說，各式廣告媒體也是傳播地方特色文化的載體。例如往往一推出就十分搶手的華航年曆，亦曾置入臺灣廟宇的影像，藉此行銷臺灣民俗文化之美。過去，殷老師也曾受泰國觀光局之邀，至曼谷進行「泰國料理教室（Thai Cooking School）」的旅遊採訪，在料理教室帶領下，觀光客能夠實際於當地市場採買食材，並烹煮出美味泰式料理。殷老師當時觀察到泰國觀光產業發展已相當進步，足以吸引國際人士長駐，放慢步調體驗當地生活。這進而讓我們反思我國觀光產業為何因為陸客觀光銳減就產生衝擊？我們需思考如何呈現、轉化本地自然與人文的特色，以發展有品質的文化體驗行程。
接下來，殷老師談及其目前服務單位—淡水古蹟博物館之行銷。旅遊廣告行銷與博物館行銷會產生什麼樣的關聯呢？其實，在觀光媒體業汲取的經驗與能量，都能運用於博物館行銷、經營等層面。
淡水古蹟博物館並非單一館舍，它具備生態博物館的概念，以「群」的模式來統合淡水當地生態環境與人文環境。2002年，臺灣提出世界遺產潛力點的名單當中，就包含淡水紅毛城及其周遭歷史建築群，在文化遺產保存趨勢之下，2005年淡水古蹟博物館成立，此後之發展一直扣合國家文化政策發展脈絡，如2002年提出的「挑戰2008國家重點發展計畫」、2010年的「文化創意產業發展法」等，乃至於2012年文化部成立等。
博物館目前主要透過規劃主題性展覽與活動，以及公關新聞、網路社群經營等方式推動行銷。以展覽和活動來說，博物館今日的角色更加貼近社區與大眾，殷老師曾參與「滬水一方」場館的展示規劃，活化近150坪的閒置空間並非易事。他規劃以插畫為主體的展覽—《貝果在森林裡散步》，希望將親子帶入博物館，同時也提供淡水地區幼童藝術教育更多元的學習資源。
殷老師也透過臉書專頁之網路行銷活動，以淡水古蹟博物館可愛的古蹟守衛兵：Woody & Jenny加以宣傳與推廣。經由官方網路社群媒體與民眾的互動，不但提升古蹟的親切感，也能增加博物館能見度，讓淡水文化資產融入民眾的生活。
除了規劃相關展覽、活動外，殷老師在擔任新聞聯絡人時，亦負責公關新聞的發布，以及與媒體記者的接洽工作。由於公立機構沒有足夠的廣告預算下，博物館必須規劃活動媒體行銷、決定廣告及新聞稿處理期程，而攸關機構公關形象的新聞稿，從文字處理至發布的過程需要耗費許多時間，因此可以說是至為關鍵的工作。
淡水古蹟博物館整體園區包含紅毛城、小白宮、滬尾礮臺、海關碼頭、德忌利士洋行、滬水一方藝文空間、淡水藝術工坊、公司田溪程氏古厝、多田榮吉故居等範圍，豐富的館舍資源儲存多元歷史文化記憶，相當適合結合文創產業加以發展。殷老師申請文化部「淡水文創聚落」計畫，爭取德忌利士洋行後棟空間活化，這棟「紀念性建築物」鄰近老街、富含歷史性，故計畫在此以「創客運動」（Makers movement）為主軸，在淡水地區營造出讓創意與藝術工作者得以匯集的「淡水文創基地」，並整合當地既有的藝術家駐村，形塑北臺灣的文創聚落。而這項工作更重要的目的是擴大淡水地區觀光資源的多元性，並加強當地民眾與創客對淡水的文化認同。
淡水古蹟博物館多棟、多元的場館既是優勢，卻也帶來其他必須克服的現實困難，如運作、管理經費有限的問題。殷老師指出，公立博物館屬於非營利事業，而政府其他預算亦會與文化預算競爭，故地方政府能支應博物館的預算有限。雖然理想的狀態是讓淡水古蹟博物館每個場館都有活動、均衡發展，然而預算也因此會被稀釋。不過，當前博物館持續地調整自身發展策略，以更彈性的方式回應時代趨勢；而回到本次講座主題，如何得宜地運用廣告媒體與網路社群推動博物館發展，將是「博物館行銷」不可忽視的重要關鍵。
本場講座中，殷老師向我們分享媒體實務能力於跨領域的應用及整合，師生們踴躍參與。
講者與師生交流、互動，圖左站立者為歷史系顧力仁老師回饋其心得。
與會師生暨講者全體合影。圖中前排由左至右分別為本所邱淑宜老師、王淳熙老師、淡水古蹟博物館殷豪飛研究員，以及本所王怡茹老師。